تیم و داشبورد
همهٔ تیم روی یک داشبورد؛ از ویتر تا مدیر
درخواستهای ویتر، شیفت‌ها و نقش‌ها، آمار فروش و منو و پیشنهادهایی برای بهتر کردن منو؛ همه در داشبوردی که روی گوشی و کامپیوتر باز میشود و هر گزینه‌اش با یک جستجو پیدا میشود.
داشبورد
هر چیزی را با یک جستجو پیدا کنید
صفحهٔ اول داشبورد با جستجویی شروع میشود که هر گزینه را با اسمش یا با کلمه‌های روزمره پیدا می‌کند، حتی با غلط تایپی. بقیه در پنج دسته آمده‌اند: کارهای روزانه، سرویس و آشپزخانه، مهمانها، آمار، و مجموعه و تیم.
فقط چیزهایی که به کارتان میآید
هر کس فقط گزینه‌هایی را می‌بیند که نقشش اجازه میدهد؛ ویتر درخواستها و شیفتش را، مالک و مدیر همه‌چیز را. ویترها، آشپزخانه و بار میتوانند آیتمها را ناموجود یا پنهان کنند؛ ویرایش آیتمها و قیمتها با مالک و مدیر است.
ورود با کد QR
روی کامپیوتر، کد QR صفحهٔ ورود را با گوشی‌ای که با آن وارد شده‌اید اسکن و تأیید کنید؛ بدون تایپ شماره و کد.
مسدود کردن مهمان مزاحم
مهمانی را که درخواست یا سفارش الکی می‌فرستد، از روی همان درخواست یا سفارش مسدود کنید. منو را مثل همیشه می‌بیند، ولی دیگر نمی‌تواند سفارش بدهد یا ویتر را صدا بزند و متوجه هم نمیشود.
داشبورد، مثل یک اپلیکیشن
داشبورد را روی گوشی نصب کنید تا برای هر درخواست و سفارش تازه اعلان بگیرید، حتی وقتی ایزیمنو باز نیست.
درخواست ویتر
یک دکمه، و ویتر در راه است
مهمانها برای سفارش، صورت‌حساب یا هر کار دیگری، با دکمهٔ ویتر پایین منو ویتر را صدا می‌زنند و اگر لازم باشد یادداشتی هم می‌گذارند. کارکنانِ سر شیفت همان لحظه درخواست را با شمارهٔ میز و دلیلش روی گوشیشان می‌بینند.
دلایل آمادهٔ درخواست
از فهرستی آماده که به همهٔ زبان‌ها ترجمه شده، انتخاب کنید مهمانها برای چه کارهایی بتوانند ویتر را صدا بزنند؛ از ثبت سفارش تا صورت‌حساب.
وضعیت لحظه‌ای برای همه
مهمان وضعیت درخواستش را از ارسال تا «ویتر در راه است» و انجام شدن دنبال می‌کند و تیم می‌بیند چه کسی آن را پذیرفته است. بعد از انجام، مهمان به سرویس امتیاز میدهد و میتواند بگوید چه چیزی خوب نبود.
اعلان روی گوشی کارکنان
کارکنانِ سر شیفت، حتی وقتی منو را باز نکرده‌اند، برای هر درخواست تازه اعلان میگیرند. همهٔ درخواستها، چه کسی سر شیفت باشد چه نه، روی برنامهٔ دسکتاپ کامپیوتر مجموعه هم میآید.
مدیریت کارکنان و شیفت‌ها
کارکنان را اضافه کنید و نقش هر نفر و بخش‌هایی را که پوشش میدهد مشخص کنید؛ هر کس شیفتش را با یک دکمه شروع می‌کند. تا وقتی کسی سر شیفت است، مهمانها میتوانند ویتر را صدا بزنند.
آمار
با عدد تصمیم بگیرید، نه با حدس!
هر سفارش، هر درخواست ویتر و هر بازدید از منو، برای مالک و مدیران به نمودارهای روشن تبدیل میشود. امروز را با دیروز تا همین ساعت مقایسه کنید، یا هفته و ماه اخیر را با دورهٔ قبل.
فروش، صورت‌حساب‌ها و سرعت سفارشها
فروش با حق سرویس و مالیات، میانگین صورت‌حساب، پرفروش‌ترین آیتمها، شلوغترین ساعتها و اینکه هر سفارش چقدر طول می‌کشد تا تأیید، آماده و سرو شود.
زمان پاسخ و ساعت‌های شلوغ
ببینید تیم شما چقدر سریع به درخواستها پاسخ میدهد، چند درخواست بی‌پاسخ می‌ماند و کدام روزها و ساعتها شلوغ‌ترند تا شیفت‌ها را بهتر برنامه‌ریزی کنید.
کارکنان و میزها
ببینید هر نفر به چند درخواست پاسخ داده، چقدر سریع بوده و مهمانها چه امتیازی به او داده‌اند؛ و کدام میزها بیشتر ویتر را صدا می‌زنند و کد QR کدام میزها اسکن میشود.
امتیاز مهمانها
وقتی درخواست انجام شد، مهمان با یک اشاره به سرویس امتیاز میدهد و اگر چیزی خوب نبود، یادداشت کوتاهی می‌گذارد. رضایت مهمانها را برای کل مجموعه و هر نفر از تیم، کنار حرف‌هایشان می‌بینید.
آنچه مهمانها می‌بینند
پربازدیدترین و پرطرفدارترین آیتمها را ببینید؛ آیتم‌هایی که مهمانها نگاه میکنند و رد میشوند، اینکه چند نفر از بازدید تا یادداشت سفارش پیش می‌روند، تا کجای دسته‌بندی‌ها می‌رسند، منو را به چه زبانی می‌خوانند و از کجا آمده‌اند؛ از نتایج جستجوی گوگل، اینستاگرام، کد QR میزها یا لینک‌های دارای برچسب UTM.
آنچه مهمانها پیدا نمی‌کنند
ببینید مهمانها در منوی شما چه چیزهایی جستجو میکنند و کدام جستجوها به نتیجه نرسیده‌اند.
پیشنهادها
چیزی از قلم نمی‌افتد!
صفحهٔ پیشنهادها در داشبورد نشان میدهد منوی شما چقدر کامل است و قدم بعدی چیست؛ بر اساس خود منو و رفتار مهمانها.
منوی شما چقدر کامل است
یک حلقه، کامل بودن منو را در یک نگاه نشان میدهد: چند آیتم عکس و توضیح دارند و کدام اطلاعات مورد نیاز مهمانها، مثل ساعات کاری، تلفن و موقعیت روی نقشه، وارد شده است.
هر پیشنهاد، یک قدم تا انجام
هر پیشنهاد، صفحهٔ مربوط به خودش را باز می‌کند: ویرایش آیتم، اطلاعات مجموعه یا ساعات کاری.
بر اساس رفتار مهمانها
آیتم‌هایی را ببینید که مهمانها می‌بینند، اما کمتر باز میکنند؛ آیتم‌هایی که چند روز است ناموجود مانده‌اند، آیتم‌های بی‌قیمت و جستجوهای بی‌نتیجه.
یا بگذارید دستیار هوشمند انجامش دهد
توضیحات جاافتاده را می‌نویسد، جستجوهای مهمانها را به آیتم‌های مرتبط وصل می‌کند و صفحهٔ اینستاگرامتان را اضافه می‌کند. پیش از ذخیره هم همه‌چیز را به شما نشان میدهد.
پرسش و پاسخ
سؤالی دارید؟ جوابش اینجاست
هر نقش در تیم چه کارهایی میتواند بکند؟
مالک و مدیر همهکارهاند. ویتر درخواستها، سفارشها و تسویه را انجام میدهد؛ آشپزخانه و بار سفارشهایشان را آماده میکنند. ویترها، آشپزخانه و بار آیتمها را ناموجود یا پنهان هم میکنند، ولی ویرایش آیتمها و قیمتها با مالک و مدیر است.
داشبورد ایزیمنو: هر بخش و کاری که برایتان میکندکارکنان چطور از درخواستها و سفارشهای تازه باخبر میشوند؟
کارکنانِ سر شیفت روی گوشی اعلان میگیرند، حتی وقتی ایزیمنو باز نیست. همهٔ درخواستهای ویتر روی برنامهٔ دسکتاپ کامپیوتر مجموعه هم میآید.
کارکنان چطور وارد داشبورد میشوند؟
با شمارهٔ موبایل و کدی که پیامک میشود. روی کامپیوتر هم میتوانند کد QR صفحهٔ ورود را با گوشیشان اسکن و تأیید کنند.
اگر کسی سفارش یا درخواست الکی بفرستد چه کنم؟
از روی همان سفارش یا درخواست مسدودش کنید. منو را مثل همیشه می‌بیند، ولی دیگر نمی‌تواند سفارش بدهد یا ویتر را صدا بزند و متوجه هم نمیشود.
مسدود کردن مهمان مزاحم: جلوی سفارش و درخواست الکی را بگیریداز بخش آمار چه چیزهایی میفهمم؟
فروش و سرعت آماده شدن سفارشها، تعداد درخواستهای ویتر و سرعت پاسخ تیم شما، شلوغترین روزها و ساعتها، امتیاز مهمانها به سرویس و اینکه مهمانها در منوی شما چه چیزهایی را باز، یادداشت و جستجو میکنند؛ برای امروز، دیروز یا ۷، ۳۰ و ۹۰ روز اخیر.
آمار منو و سرویس رستوران: از عدد تا تصمیمآیا اطلاعات شخصی مهمانها جمعآوری میشود؟
خیر. آمار منو ناشناس است: فقط میشماریم چه چیزهایی باز و جستجو شده، بدون نام، شمارهٔ تلفن یا حساب کاربری، و بازدیدهای کارکنان خودتان حساب نمیشود.
پرسش دیگری دارید؟ تماس با ما
بیشتر از ایزیمنو
بخش‌های دیگر را هم ببینید
منوی دیجیتال
- منو با عکس، ویدیو و گزینه‌ها، به ۱۲ زبان
- پوستهٔ دلخواه با رنگ‌ها و فونت خودتان، منوی چاپی و کد QR هر میز
- وارد کردن منو از عکس، اسنپ‌فود، م‌نیو یا منوساز
سفارش و آشپزخانه
- سفارش مهمانها از سر میز، یا سفارش‌گیری ویترها با گوشی
- سکشن‌ها و نمایشگر آشپزخانه روی تلویزیون یا تبلت
- چاپ فیش با پرینترهای شبکه و برنامهٔ دسکتاپ
دستیار هوشمند
- مدیریت منو، قیمتها و کارکنان با چند جمله
- ثبت سفارش، تسویه و چاپ صورت‌حساب با چت
- ترجمهٔ منو و ساخت منو از عکس
منوی بهتری برای مهمان‌هایتان می‌خواهید؟
منوی نمونه را ببینید یا برای راه‌اندازی منوی دیجیتال کافه‌تان با ما تماس بگیرید.